ペット火葬ハピネスの評判・料金は？電話番号・対応エリア・霊園供養を紹介

今すぐしてあげてほしい4つのこと（30秒）

※上記はペット火葬ハピネス公式サイトが案内している安置4ステップに基づいています。

📞 0120-907-311｜24時間365日・通話無料

10秒でわかる結論

• 料金：合同火葬 5,500円〜／個別火葬 13,200円〜／個別火葬プレミアム 16,500円〜／自宅セレモニー葬 29,700円〜（すべて税込）
• 評判：Google口コミ★4.7（8,987件／2026年7月時点・公式サイト掲載値）
• 対応：24時間365日受付・最短10分で出動・全国31都道府県
• 運営：株式会社プログレス（資本金3,000万円）／累計相談実績20万件以上
• 注意点：早朝・夜間、エリアによっては別途費用が発生する場合あり

ペット火葬ハピネスとは？ 基本情報と電話番号

公式の連絡先と受付時間

ペット火葬ハピネスの問い合わせ窓口はフリーダイヤル 0120-907-311、受付は24時間365日です。電話のほかに、公式サイトのメールフォームとLINEからも相談できます。

深夜や早朝に亡くなってしまった場合でも受付は止まりません。「こんな時間に電話していいのだろうか」と迷う必要はなく、まずは状況を伝えて見積もりだけ聞く、という使い方で問題ありません。見積もり・相談は無料です。声を出すのがつらい方は、LINEやメールフォームからの相談もできます。

運営会社と実績

MBS毎日放送「よんチャンTV」、テレビ大阪「関西NEOリーダーズ」などでの紹介実績があり、テレビCMも放映されています。なお「ペット葬儀士」は同社が設立した協会による民間認定資格です。国家資格ではないため、資格名そのものより「全スタッフが社内基準の研修を修了している」という体制面の裏付けとして受け止めるのが実態に近いでしょう。

依頼から火葬までの流れ

1. 電話・LINE・メールで相談：ペットの種類・体重・お住まいの地域を伝える
2. プランと見積もりの確認：総額を確認。この時点でのキャンセルは無料
3. 訪問日時の決定：最短10分で出動、即日対応も可能
4. 火葬車が到着・お別れ：プランに応じてセレモニー、火葬、拾骨
5. 返骨または霊園への埋葬：骨壺・骨袋は返骨プランの料金に含まれます

【料金表】4つのプランと費用

プランの選び方（迷ったときの判断軸）

• お骨を手元に残したいか → 残したいなら個別火葬以上。合同火葬は返骨できません
• 自分の手でお骨を拾いたいか → 拾いたいならプレミアム以上
• 家の中で、人目を気にせず見送りたいか → 自宅セレモニー葬

判断に迷ったときは「あとで『やっぱり返してもらえばよかった』と思わないか」だけを基準にしてください。合同火葬は費用を抑えられますが、火葬後に返骨へ変更することはできません。

追加料金は発生する？

公式サイトでは「すべてコミコミ」「追加料金なし」と案内されており、体重が多少超過しても追加請求は行わない方針が明示されています。骨壺・骨袋も返骨プランの料金に含まれます。

費用の目安（ペット別）

料金は種類ではなく体重で算出されます。ハムスターや小鳥などの小動物は最安帯、小型犬・猫は中間帯、大型犬になるほど上がる、という構造です。正確な金額は体重を伝えたうえでの見積もりでしか出ないため、まずは無料見積もりで総額を確認するのが確実です。体重と地域を伝えるだけで、1分で総額がわかります。

口コミ・評判からわかること

公式サイトの掲載によれば、Googleの口コミ評価は★4.7（8,987件／2026年7月時点）です。ペット葬儀業界において1万件近い母数でこの水準は高い部類に入ります。

高評価が集まっているポイント

実際のレビューを読むと、価格そのものよりも対応の姿勢を評価する声が中心です。

• 電話口の説明が丁寧で、慌てている状態でも落ち着いて話を進められた
• 当日中に来てもらえた
• スタッフが急かさず、静かに寄り添ってくれた
• 小さな動物でもお骨がきれいに残った

特に「急かされなかった」という評価が多いのは、この業界では見逃せない指標です。悲しみの最中に営業をかけられることへの警戒心が強いテーマだからこそ、ここが満たされているかどうかが満足度を分けています。

評価が割れるポイント

一方で、訪問火葬というサービス形態そのものに起因する声もあります。停車スペースの確保が必要で住宅密集地やマンションでは事前調整が要ること、到着時間が交通事情で前後することがあること、担当スタッフによって印象に差を感じたという声などです。これらはハピネス固有の欠点というより訪問火葬全体の構造的な制約です。裏を返せば、事前に駐車場所を確認しておくだけで大半は回避できます。

依頼前に知っておきたい注意点

1. 停車スペースを先に決めておく

火葬車は一般的なワンボックスサイズで、社名やロゴのない上品なパールグレー車体のため一見して火葬車とは分かりにくい設計です。とはいえ車を停める場所は必要です。自宅前に停められるか、難しければ近隣のコインパーキング・河川敷・公園の駐車場など、マンションの場合は管理規約と来客用駐車場の確認を。電話の際に住所を伝えれば、スタッフ側から候補を提案してもらえます。

2. 合同火葬は返骨できない

最安の5,500円プランは複数のペットと一緒に火葬し、提携霊園で埋葬・永代供養されます。お骨は戻りません。「思ったより安いから」で選ぶと後悔しやすい部分です。

3. 体調・骨密度によってはお骨が残らないことがある

高性能な火葬炉で細かな火力調整が可能とされていますが、公式にも「骨密度や疾患等の状態によってはお骨を残せない場合がある」と注記があります。長く闘病していた子や、ごく小さな子の場合は、事前に伝えて相談しておくと安心です。

4. 悪質業者との見分け方

ペット火葬をめぐるトラブル（高額請求、遺骨の取り違え、不法投棄）は実際に報告されています。業者を比較検討する際は、次の点を確認してください。

• 電話で総額が提示されるか（「現地で見てから」は要注意）
• 会社名・所在地・代表者名がサイトに明記されているか
• 見積書・領収書・火葬証明書が発行されるか
• 追加料金の条件が事前に説明されるか
• 契約前のキャンセルが無料か

ハピネスはこの5点をいずれも満たしており、火葬証明書（ペット保険の解約手続き等で必要になる場合があります）の発行にも対応しています。

対応エリア一覧

ペット火葬ハピネスは全国31都道府県に対応しています（許認可の関係で一部対応できない地域あり）。

主要エリアの拠点

拠点が各地にあるため、最短10分で出動という即応性が成り立っています。ご自身の地域が対応範囲か不安な場合は、電話で住所を伝えるのが最も確実です。

訪問火葬車について

火葬車は自社製造で、次の性能が公表されています。

• 減煙機能により、煙はほとんど目視できない水準
• ダイオキシン等の排出も抑えた設計で、臭いが気になりにくい
• 800〜1,000℃の安定火力で火葬時間を短縮（最短10分程度）
• 社名やロゴのない外観

排ガス中の物質については第三者機関（芝浦セムテック）での測定結果が公開されています。近所の目が気になる、という不安に対しては、この点が実質的な回答になります。

火葬後の供養方法

返骨（手元供養）

お骨を骨壺に納めて返却してもらう方法です。骨壺・骨袋は料金に含まれます。手元供養用のメモリアルグッズも用意されています。

分骨

一部を霊園に埋葬し、残りを骨壺で受け取る方法です。「家にも置いておきたいけれど、きちんと供養もしてあげたい」という気持ちの両方に応えられます。

霊園への埋葬・永代供養

提携霊園に納骨し、定期的な法要とともに永代にわたって供養してもらう方法です。返骨を希望しない場合や、将来的に管理が難しくなる可能性がある場合に選ばれます。

粉骨・海洋散骨

お骨をパウダー状にする粉骨（4,400円〜）は、大型犬でも省スペースで供養でき、プランター葬などで自然に還しやすくなります。事前予約制で、粉骨のみの受付は不可です。グループ会社では海洋散骨も扱っています。

向いている人・向いていない人

ハピネスが向いている人

• 今すぐ来てほしい（深夜・早朝を含め24時間受付、最短10分で出動）
• 移動させたくない（自宅や思い出の場所まで来てもらえる）
• 費用を明確にしておきたい（電話時点で総額提示、体重超過の追加請求なし）
• 自分の手でお骨を拾ってあげたい（プレミアム以上で対応）
• 犬猫以外を見送りたい（ハムスター、うさぎ、鳥、爬虫類、魚類なども対応）

固定式のペット霊園のほうが向いている人

• 立派な祭壇や本堂で、きちんとした儀式として執り行いたい
• お墓を建て、定期的に足を運んでお参りしたい
• 集合住宅などで、どうしても停車スペースが確保できない
• 何日か家に安置してから、日を改めて見送りたい

訪問火葬と固定式霊園は優劣ではなく用途の違いです。「すぐに、家で、静かに」なら訪問火葬、「時間をかけて、形式を整えて」なら固定式霊園、という整理が実態に合っています。

自治体に依頼した場合との違い

費用だけを見れば自治体が安い場合もありますが、お骨は戻らず、立ち会いもできません。この違いを知らずに依頼して後悔する方が少なくないため、比較検討の段階で必ず確認してください。

よくある質問

Q. 深夜でも電話していいですか？

24時間365日受付です。深夜・早朝の相談も可能です。ただし早朝・夜間の葬儀は別途費用が発生する場合があるため、電話時にご確認ください。

Q. 火葬までにしておくことは？

死後硬直の前に手足を自然な向きに整え、鼻・口・お尻にガーゼやティッシュを詰めて体液漏れを防いでください。その上で保冷剤などで冷やして安置します。

Q. 近所に迷惑がかかりませんか？

減煙機能を備えた自社製造の火葬車を使用しており、煙や臭いはほとんど発生しません。車体に社名やロゴもないため、火葬車と気づかれにくい設計です。

Q. 犬や猫以外も火葬できますか？

ハムスター、うさぎ、モルモット、フェレット、ハリネズミ、インコ、フクロウ、亀、ヘビ、熱帯魚など幅広く対応しています。

Q. 火葬にどれくらい時間がかかりますか？

合同火葬5分〜、個別火葬30分〜、個別火葬プレミアム90分〜、自宅セレモニー葬120分〜が目安です。

Q. 一緒に入れてあげられるものは？

お花やおやつなど、燃えやすい少量のものは一般的に可能です。金属・ガラス・プラスチック製品はお骨を傷めたり燃え残ったりするため避けてください。判断に迷うものは当日スタッフにお尋ねください。

Q. 支払い方法は？

現金のほか、クレジットカード、QRコード決済、交通系電子マネーに対応しています（エリアにより一部利用できない場合があります）。

まとめ：後悔のないお別れのために

最後に、この記事の要点を整理します。

• 連絡先：0120-907-311（24時間365日・通話無料・相談と見積もりは無料）
• 料金：合同5,500円〜／個別13,200円〜／プレミアム16,500円〜／自宅セレモニー29,700円〜（税込）
• 評判：Google★4.7（8,987件・公式掲載値）。「急かされなかった」という声が中心
• 注意点：合同火葬は返骨不可。夜間・遠方は追加費用の可能性あり。停車スペースは事前確認を
• エリア：全国31都道府県、最短10分で出動

「もっとしてあげられることがあったのではないか」——その気持ちは、あの子を大切に思っていた証拠です。どのプランを選んでも、どの業者を選んでも、見送ってあげようとしているその行為自体が、すでに十分な愛情です。どうかご自身を責めずに、あなたとあの子に合ったお別れの形を選んでください。

まずは相談してみる